Vraag en antwoord

KER

Senioren en mantelzorgers regelen het online met KER

Er wordt van ons steeds vaker gevraagd om zelf hulp te regelen. Dit is fijn als het lukt. Toch kan het ook zwaar en complex zijn. KER helpt je eenvoudig om zelf oplossingen te vinden en te regelen. Zo helpen we samen elkaar.

KER kan je gebruiken op je laptop, pc, tablet of smartphone. Meld je nu gratis aan en maak kosteloos of met voordeel gebruik van:

  • Testen en advies aan huis
  • Ontzorgen bij dagelijkse taken
  • Activiteiten en diensten in de buurt
  • Hulpmiddelen en producten
  • KER Alarmering voor thuis en uit

Om KER te kunnen gebruiken, heb je een KER-account nodig. Dit is gratis. Met dit KER-account maak je via je laptop, pc, tablet of smartphone kosteloos of met voordeel gebruik van KER.

Heb je andere vragen of kom je er niet uit? Neem dan contact op via dit formulier, mail je vraag naar info@ker.nl of bel 088 - 17 17 360 (bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 13:00 uur).

Nee, KER is niet te downloaden? KER is te gebruiken via je internetbrowser op je computer, tablet of telefoon.

Je kan KER wel als icoon instellen op jouw telefoon of tablet. Zo kan je KER snel en eenvoudig openen. Volg hiervoor de stappen via onderstaand stappenplan.

Op je telefoon of tablet (Android – Google Chrome):

  1. Open de browser (Google Chrome) en ga naar mijn.ker.nl.
  2. Tik rechtsboven op het menu-icoon (de drie stipjes).
  3. Selecteer ‘Toevoegen aan startscherm’.
  4. Geef de snelkoppeling een naam, bijvoorbeeld "KER", en tik op ‘Toevoegen’.
  5. Het KER-icoon verschijnt nu op je startscherm.

Op je telefoon of tablet (iPhone/iPad – Safari):

  1. Open de browser (Safari) en ga naar mijn.ker.nl.
  2. Tik onderaan op het deel-icoon (vierkant met een pijl omhoog).
  3. Kies ‘Zet op beginscherm’.
  4. Geef de snelkoppeling een naam, bijvoorbeeld "KER", en tik op ‘Voeg toe’.
  5. Het KER-icoon verschijnt nu op je beginscherm.

Op je desktop (Windows – Google Chrome):

  1. Open de browser (Google Chrome) en ga naar mijn.ker.nl.
  2. Klik rechtsboven op het menu-icoon (de drie stipjes).
  3. Ga naar ‘Meer hulpprogramma's’ en klik op ‘Snelle link maken’.
  4. Geef de snelkoppeling een naam, bijvoorbeeld "KER", en klik op ‘Maken’.
  5. De snelkoppeling verschijnt nu op je bureaublad.

Op je desktop (Mac – Safari):

  1. Open de browser (Safari) en ga naar mijn.ker.nl.
  2. Klik op het adresbalk-icoon en sleep deze naar je bureaublad.
  3. De snelkoppeling wordt automatisch aangemaakt.

 

Een KER-account aanmaken of inloggen

Een KER-account aanmaken doe je vanaf je laptop, pc, tablet of smartphone. Ga via de internetbrowser naar mijn.ker.nl of klik op de onderstaande knop. Wanneer je de stappen doorlopen hebt, is jouw KER-account aangemaakt.

KER-account aanmaken

Inloggen bij KER doe je vanaf je laptop, pc, tablet of smartphone. Ga via de internetbrowser naar mijn.ker.nl of klik op de onderstaande knop

Inloggen

Heb je andere vragen of kom je er niet uit? Neem dan contact op via dit formulier, mail je vraag naar info@ker.nl of bel 088 - 17 17 360 (bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 13:00 uur).

 

KER en jouw Kruiswerk lidmaatschap

KER kan door iedereen gratis gebruikt worden. Als lid van Kruiswerk heb je wel verschillende voordelen

Advies

  • Gratis Thuisscan
  • Gratis Hulp & Adviesgesprek aan huis

Aanbod

  • Toegang tot alle diensten van Kruiswerk (gratis of met korting)
  • 10% korting op de producten van KER
  • Toegang tot het aanbod van ondersteuning en activiteiten binnen jouw gemeente

Alarm

  • Gratis het KER Alarmhorloge voor 4 weken lenen
  • Gratis KER Alarmhorloge bij een jaarabonnement
  • Korting op jouw maandabonnement

Meer informatie lidmaatschap Kruiswerk

Wanneer je nog geen KER-account hebt, dan kan je de stappen volgen zoals die omschreven zijn bij Hoe maak ik een KER-account aan?. (linken naar dat item van veel gestelde vragen) Tijdens het aanmaken van een KER-account moet je jouw postcode invullen, hierna wordt jou gevraagd of je lid bent van Kruiswerk en wat jouw lidnummer is.

Account aanmaken

Wanneer je wel een KER-account hebt, moet je eerst inloggen met jouw KER-account.

Inloggen

Heb je andere vragen of kom je er niet uit? Neem dan contact op via dit formulier, mail je vraag naar info@ker.nl of bel 088 - 17 17 360 (bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 13:00 uur).

 

KER Alarmhorloge

Het KER Alarmhorloge is een modern horloge, dat de tijd bijhoudt en extra bescherming biedt. In een noodsituatie druk je eenvoudig op de alarmknop van je horloge.

Zo krijg je snel adequate hulp.

  • Direct een spreekluisterverbinding
  • Alarmcontacten ontvangen een bericht en jouw exacte locatie in mijn.ker omgeving
  • Veilig thuis én onderweg

 

 

Het KER Alarmhorloge neemt contact op met de door jou ingestelde alarmcontacten als je op de alarmknop drukt of bij een val (als dit is ingesteld). Alarmcontacten zijn contactpersonen die het liefst dicht bij jou in de buurt wonen, zodat zij snel ter plaatste kunnen zijn als er iets is.

Er wordt dus gebruik gemaakt van jouw eigen sociale netwerk. Het KER Alarmhorloge maakt geen gebruikt van een zorgcentrale via bijvoorbeeld de thuiszorg.

Ja, het KER Alarmhorloge is voor zowel thuis als onderweg. Zo kunt je veilig onderweg en heb je snel contact met jouw ingestelde alarmcontacten en weten ze waar je bent.

Het KER Alarmhorloge werkt in heel Nederland en Europa.

Ja, het KER Alarmhorloge heeft valdetectie. Standaard is de valdetectie wel uitgeschakeld. Inschakelen kan snel en eenvoudig in de mijn.ker omgeving. Wij kunnen  de werking van de valdetectie in jouw persoonlijke situatie niet garanderen, deze kan te gevoelig zijn.

Ja, je kan douchen met het KER Alarmhorloge. Het alarmhorloge is spatwatervrij. Je kan echter niet in bad met het Alarmhorloge of zwemmen.

  • Voor leden van Kruiswerk

  • Jaarabonnement van € 14,95 per maand 
  • Horloge gratis bij een jaarabonnement.
  • Geen aansluitkosten ter waarde van € 25,-.
  • Eenmalige verzendkosten (bij online bestellen) € 7,95.

 

Het abonnement zorgt ervoor dat je met het horloge dag en nacht bij alarm bereikbaar bent met een eigen spreekluisterverbinding met locatiemelding. 
 

Meer weten en bestellen
 

Je bent lid van Kruiswerk voor €24,50 per kalenderjaar

Je betaalt als lid slechts € 24,50 per kalenderjaar voor het hele huishouden. Dit wil zeggen dat op één lidmaatschap, alle inwonende gezinsleden kunnen profiteren van de voordelen die met het lidmaatschap gepaard gaan.
 

Lid worden van Kruiswerk

  • Eenmalige verzendkosten (bij online bestellen) € 7,95.
     

 

Voor niet-leden van Kruiswerk

Jaarabonnement van € 19,95 per maand. Horloge € 95,- bij een jaarabonnement. Eenmalige aansluitkosten € 25,-.

In januari en februari 2025 gaan wij het KER Alarmhorloge weer uitgeven via bijeenkomsten. Tijdens deze bijeenkomsten krijg je meer informatie over KER en het KER Alarmhorloge. Tevens helpen wij bij het instellen van het alarmhorloge en beantwoorden wij jou vragen.

Wil jij jezelf opgeven voor een van de bijeenkomsten, meld je dan aan via onderstaande button.

Aanmelden

 

Als lid van Kruiswerk mag je het horloge 4 weken geheel gratis lenen.

Per februari 2025 is het weer mogelijk om hier een afspraak voor te maken.

De gemiddelde batterijduur van het KER Alarmhorloge is 2 dagen. Afhankelijk van het gebruik kan dit afwijken.

Afmeting:           44 x 44 x 17 mm
Gewicht:            77 gram

Het KER Alarmhorloge wordt geleverd met een premium polsbandje en een USB-oplaadkabel Er wordt geen USB-oplader meegeleverd.